woollen online store

woollen online storeではショッピングの際に会員登録（無料）が必要です。
もちろん更新料、入会金、会費等は一切無料です。

1. ショッピングの前に会員登録をしておくと、ショッピングの度に、お届け先住所の入力などの手間が省けます。
2. PCでご登録いただいた場合でも、スマートフォンから同じメールアドレスとパスワードでショッピングが可能です。
3. 会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、ご承諾いただいたうえでご登録ください。

ポイントとは

ポイント利用について

1. 1ポイントにつき1円分のお買い物が可能です。
2. ポイントを利用する際は、ご注文時にご希望の利用ポイントをご入力ください。
3. ポイントは、woollen online storeの会員になっていただくことでご利用いただけます。

所持ポイントの確認

1. 所持ポイントは、マイページにログインしていただくことでご覧いただけます。
   また、商品購入時にもご確認いただけます。
2. ポイントの有効期限は、最後に商品を購入されてから1年間となります。

ポイントご利用にあたってのご注意

1. 複数の登録メールアドレスをお持ちのお客様でも、ポイントを統合することはできません。
2. ポイントと現金の交換はできません。
3. 万が一不正な処理で取得されたと判断できるポイントがあった場合は、削除させていただくこともございます。
4. ポイントを第三者に譲渡することはできません。

クーポンとは

定額値引きクーポンについて

1. ご注文画面の『配送方法』にて、ご注文日から5日後から10日後まで配達日時の指定が可能です。
2. 最短配達日をご希望の方はご注文時に「配送日時を指定しない」でご注文ください。
3. 予約商品をご注文の際で配送日時指定をご希望の方は、ご注文時に「後ほど指定する」にチェックを入れてください。
   ご注文商品の在庫がご用意出来た段階で、お客様にメールにてご案内いたします。
   メール受信日の3日後の午前2時までに配送日時を指定してください。
   配送日時指定がされなかった場合は、自動的に出荷処理を行わせていただきます。
4. 誠に恐れ入りますが「woollen online store」では海外発送を承っておりません。
5. 一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます。
6. 配送指定商品・セール品の出荷・連休中につきましてはご注文の集中により出荷にお時間をいただく場合がございます。ご容赦下さい。
7. ご不在の場合は、佐川急便が不在票をお届け致しますので、記載されている営業所へお問い合わせ下さい。

支払方法は以下の通りです。

1. 代金引換
   1. お届けにお伺いした配達員に直接代金をお支払いいただく決済方法です。
   2. 代引手数料は全国一律440円（税込）をご負担いただきます。
   3. e-コレクトには対応しておりません。現金のみでお支払いいただけます。
2. クレジットカード払い
   1. 利用可能カード：VISA、Master、Diners、JCB、AMEX
   2. 利用可能回数：一括・分割払い・リボルビング払い
      ※商品発送時に決済を行います。具体的なお引き落とし日などは、ご利用のカード会社様にご確認下さい。
      ※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。
      ※当店では『SSL』情報暗号化システムを利用して、お客様情報を保護しております。
      
   3. 決済手数料：無料
      ※分割手数料はお客様ご負担となります。詳細につきましては、クレジットカード会社様にお問い合わせください。
3. Amazon Pay
   Amazonアカウントに登録している配送先やお支払い情報をご利用いただく決済方法です。
   ログイン画面もしくはカート画面にて「Amazon Pay（Amazonアカウントでお支払い）」を選択します。
   Amazonのログイン画面が表示されますので、Amazonアカウントに登録のEメールアドレスとパスワードを入力します。
   Amazonアカウントで表示される『お届け先住所』と『支払い方法』を確認し、「続行」ボタンを押しますと当サイトのカート画面に戻りますので、
   「注文内容を確認する」→「注文を確定する」の順に進んでいただき注文完了となります。
   ※初回利用時のみID連携画面へ遷移しますので、画面指示に従って入力してください。
   ※決済中にブラウザバックで戻ってしまったり、別ページへ遷移されたりしますと決済が完了せず、ご注文は確定いたしませんのでご注意ください。
   
   Amazonサイトの「注文履歴 ＞ Amazon Pay利用履歴」で Amazon Pay のご利用状況の確認が可能です。
   ※Amazonポイントは付与されません。
   
   ▼Amazon Payに関するお問い合わせ
   https://pay.amazon.com/jp/contact

ご注文完了後のキャンセルやお客様ご都合による返品・交換は、原則としてお受けすることができません。

【返品・交換の対象になる商品】

1. 汚損、破損している商品
2. ご注文内容と異なる商品

【返品特約】
前述の返品理由であっても、以下条件に当てはまる場合は返品・交換をお受けすることができません。

1. 商品到着後7日以上を経過している商品
2. woollen online storeで購入されたことを確認できない商品
3. 一度ご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
4. お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
5. 付属品・商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）の紛失、破損してしまった商品
6. 商品タグ・ラベルを紛失された商品
7. 下着等の衛生商品、福袋・アウトレット商品である場合

【注意事項】

1. 商品（タグ・箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。
2. 外箱がある場合は、箱も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
3. ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
4. 靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
5. お客様都合での返品やご注文のうち一部を返品される場合は、送料・手数料は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。