特定商取引法
販売業者
株式会社ウールン商会
所在地
大阪府大阪市中央区博労町3-2-3
代表責任者
四方 英樹
お問い合わせ先
Woollen online store お問い合わせ先
E-MAIL：support@woollen-net.com
受付/月～金（土・日・祝日休業） 11:00～16:00
電話番号につきましては問い合わせいただいた際に、遅滞なく提供します。
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お届け時期・お引き渡し方法
原則として、ご注文をいただいた日から2～7日程度で佐川急便にてお届けとなっております。
予約販売商品につきましては商品詳細ページに出荷予定日を記載させていただきますので、ご確認下さい。
※諸事情により配送が遅れる場合がございます。
予約販売商品につきましては商品詳細ページに出荷予定日を記載させていただきますので、ご確認下さい。
※諸事情により配送が遅れる場合がございます。
商品代金
各商品ごとにお客様が注文を行われた時点で表示された価格に基づきます。
なお、配送料等も含めすべて消費税等が含まれた金額（内税）で表示しております。
なお、配送料等も含めすべて消費税等が含まれた金額（内税）で表示しております。
商品代金以外の必要料金
○配送料 全国一律送料無料
○代金引換手数料 1回あたり440円(税込み)
○その他ご注文の際に表記してある金額
○代金引換手数料 1回あたり440円(税込み)
○その他ご注文の際に表記してある金額
価格変更と調整
商品の価格は、タイムセール、期末セール等の理由により常に変動しています。お客様にとっての商品の価格は、各商品ごとにお客様が注文を行われた時点で表示された価格となります。
また、当サイトにおきましては、正確な商品情報を表示するように最善の努力をいたしておりますが、万が一商品の誤った価格がサイト上に表示されていた場合は次のような対応とさせていただきます。
1．当サイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より高い場合は、その低い方の価格(正しい価格)にてご請求させていただきます。
2．当サイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より低い場合で、商品発送手続き開始前に判明した場合は、お客様にご連絡させていただき販売を中止させていただきます。なお、正価での販売をご希望のお客様はこの限りではございません。
※ご注文時に既に決済処理がすでに行われている場合、上記の販売中止につきましては、各決済情報の消去を含めて当サイト（又は当サイトが委託しているマルチペイメント業者）が責任を持って管理させていただきます。
また、当サイトにおきましては、正確な商品情報を表示するように最善の努力をいたしておりますが、万が一商品の誤った価格がサイト上に表示されていた場合は次のような対応とさせていただきます。
1．当サイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より高い場合は、その低い方の価格(正しい価格)にてご請求させていただきます。
2．当サイトに表示されていた価格が、商品の正しい価格より低い場合で、商品発送手続き開始前に判明した場合は、お客様にご連絡させていただき販売を中止させていただきます。なお、正価での販売をご希望のお客様はこの限りではございません。
※ご注文時に既に決済処理がすでに行われている場合、上記の販売中止につきましては、各決済情報の消去を含めて当サイト（又は当サイトが委託しているマルチペイメント業者）が責任を持って管理させていただきます。
お支払方法
○クレジットカード決済（Visa・MasterCard・JCB・American Express・Diners Club）
○Amazon Pay決済
○代金引換決済(ご利用には別途手数料440円(税込み)が必要です)
※代金引換決済の場合、商品到着時のクレジットカード払い(eコレクト/宅急便コレクト)はご利用いただけません。
○Amazon Pay決済
○代金引換決済(ご利用には別途手数料440円(税込み)が必要です)
※代金引換決済の場合、商品到着時のクレジットカード払い(eコレクト/宅急便コレクト)はご利用いただけません。
領収書の発行
クレジットカード、AmazonPayでのお支払いの場合、マイページの注文履歴よりPDFをダウンロードの上、印刷しご利用ください。代金引換決済でのお支払いの場合は、お荷物に添付の送り状が「送り状兼領収書」となります。
ご注文内容の確認
ご購入いただいた商品またはお支払い方法により異なります。
ご注文いただきました後、「ご注文確認メール」をお送りいたしておりますので、内容をご確認ください。
ご注文いただきました後、「ご注文確認メール」をお送りいたしておりますので、内容をご確認ください。
ポイントシステム
弊社は商品のご購入の際に、次回以降のお買い物の際に利用可能なポイントを付与しております。
100円（税抜）のご購入ごとに1ポイントが貯まります。
※送料・決済手数料を除く商品代金（税抜）を対象に、商品ごとに計算し、小数点以下は四捨五入して付与します。
※商品、時期によってはポイントの還元率が変動する場合がございます。
※付与されたポイントは商品発送時に有効となり、次回以降のお買い物からご利用いただけます。
・お買い物の際に、1ポイント＝1円として1ポイントからご利用いただけます。ご注文手続き画面の「利用ポイント」欄に、ご希望のポイント数をご入力ください。
・ポイントの有効期限は、最後にご注文いただいた日から1年間有効です。最後にご注文いただいてから1年間お買い物をされなかった場合、お持ちのポイントは0ポイントとなりますのであらかじめご了承ください。
※ポイントは現金に換金することはできません。
※ポイントは第三者への譲渡はできません。
※複数の会員情報のポイントを合算することはできません。
※有効期限が過ぎて失効となったポイントをお戻しすることはできません。
※期間限定ポイントをご利用いただいたご注文をキャンセル・返品された場合、ご返金手続きが完了するまでに有効期限を過ぎた期間限定ポイントは失効いたします。
※ポイントの悪用が発覚した場合には、ポイントの取り消しまたはアカウントの停止をいたします。
100円（税抜）のご購入ごとに1ポイントが貯まります。
※送料・決済手数料を除く商品代金（税抜）を対象に、商品ごとに計算し、小数点以下は四捨五入して付与します。
※商品、時期によってはポイントの還元率が変動する場合がございます。
※付与されたポイントは商品発送時に有効となり、次回以降のお買い物からご利用いただけます。
・お買い物の際に、1ポイント＝1円として1ポイントからご利用いただけます。ご注文手続き画面の「利用ポイント」欄に、ご希望のポイント数をご入力ください。
・ポイントの有効期限は、最後にご注文いただいた日から1年間有効です。最後にご注文いただいてから1年間お買い物をされなかった場合、お持ちのポイントは0ポイントとなりますのであらかじめご了承ください。
※ポイントは現金に換金することはできません。
※ポイントは第三者への譲渡はできません。
※複数の会員情報のポイントを合算することはできません。
※有効期限が過ぎて失効となったポイントをお戻しすることはできません。
※期間限定ポイントをご利用いただいたご注文をキャンセル・返品された場合、ご返金手続きが完了するまでに有効期限を過ぎた期間限定ポイントは失効いたします。
※ポイントの悪用が発覚した場合には、ポイントの取り消しまたはアカウントの停止をいたします。
キャンセル・返品・交換方法
お客様のご都合（サイズが合わない、イメージと異なる、注文を間違えた等）によるキャンセル・返品・交換は承りかねます。
ただし、下記の理由に該当する場合は、ご対応させていただきます。
ご注文商品と異なる商品が配送された場合、商品に欠陥があった場合（USED加工によるものは除きます）。なお、商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。キャンペーン等により同梱しておりますお届け伝票・商品タグ・ショップ袋・カタログなど、一点でも抜けている場合はお受けすることができません。
なお、上記理由による返品は、商品到着後7日以内に woollen online store お問い合わせ窓口までお問い合わせいただければ、返品・交換（在庫がある場合に限ります）を承ります。その場合の送料は弊社にて負担させていただきます。
※ご連絡なき無断返品はご返金手続きにお時間がかかってしまいますので、必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
※返品理由によっては対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【返品・交換の対象になる商品】
・商品の仕様上、明らかな不備があった商品（USED加工によるものは除きます）
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文後の確認メールに記載の商品と異なる商品
【返品・交換の対象にならない商品】
・ご連絡なく無断でご返品された商品
・商品ご到着以後7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品、洗濯・お直しをされた商品
・福袋・アウトレット商品
・商品パッケージ（ケース・袋）、下げ札（商品タグ・値札）、付属品、保証書、鑑別書がない商品
・セットの一部がない商品（セット商品は、セット内容すべてをまとめてご返送ください）
・お客様のお手元で傷・破損・汚損、香水・たばこ等のにおいが生じた商品
・下着・水着・化粧品等の衛生商品
・メーカーからの直送品
・商品の箱に直接宅配便伝票を貼ってしまった商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
・デザインとしての「切りっぱなしのほつれ」「色むら」「プリントのかすれ」「キズ加工」に対するご指摘を理由とする場合
・本サイト以外でご購入の商品
※弊社では全て新品を取り扱っておりますが、生産の段階で多少のほつれ、折ジワ等が発生する可能性がございますこと、あらかじめご了承ください。
※交換の際、在庫が無い商品に関しましてはご返金とさせていただく場合もございます。
※ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包を開封いただき、ご注文商品のご確認をお願いいたします。
販売数量の制限等の特別な販売条件がある場合や、日本国外および一部の地域・離島につきましては、配送を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品の欠品等により、ご注文を取り消させていただく場合がございますのでご了承ください。その他の販売条件については、画面上に表記する場合がございます。
ただし、下記の理由に該当する場合は、ご対応させていただきます。
ご注文商品と異なる商品が配送された場合、商品に欠陥があった場合（USED加工によるものは除きます）。なお、商品の交換等の際は、配送されたもの全てをご返送ください。キャンペーン等により同梱しておりますお届け伝票・商品タグ・ショップ袋・カタログなど、一点でも抜けている場合はお受けすることができません。
なお、上記理由による返品は、商品到着後7日以内に woollen online store お問い合わせ窓口までお問い合わせいただければ、返品・交換（在庫がある場合に限ります）を承ります。その場合の送料は弊社にて負担させていただきます。
※ご連絡なき無断返品はご返金手続きにお時間がかかってしまいますので、必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
※返品理由によっては対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【返品・交換の対象になる商品】
・商品の仕様上、明らかな不備があった商品（USED加工によるものは除きます）
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文後の確認メールに記載の商品と異なる商品
【返品・交換の対象にならない商品】
・ご連絡なく無断でご返品された商品
・商品ご到着以後7日以上経過した商品
・ご使用になられた商品、洗濯・お直しをされた商品
・福袋・アウトレット商品
・商品パッケージ（ケース・袋）、下げ札（商品タグ・値札）、付属品、保証書、鑑別書がない商品
・セットの一部がない商品（セット商品は、セット内容すべてをまとめてご返送ください）
・お客様のお手元で傷・破損・汚損、香水・たばこ等のにおいが生じた商品
・下着・水着・化粧品等の衛生商品
・メーカーからの直送品
・商品の箱に直接宅配便伝票を貼ってしまった商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
・デザインとしての「切りっぱなしのほつれ」「色むら」「プリントのかすれ」「キズ加工」に対するご指摘を理由とする場合
・本サイト以外でご購入の商品
※弊社では全て新品を取り扱っておりますが、生産の段階で多少のほつれ、折ジワ等が発生する可能性がございますこと、あらかじめご了承ください。
※交換の際、在庫が無い商品に関しましてはご返金とさせていただく場合もございます。
※ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包を開封いただき、ご注文商品のご確認をお願いいたします。
販売数量の制限等の特別な販売条件がある場合や、日本国外および一部の地域・離島につきましては、配送を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品の欠品等により、ご注文を取り消させていただく場合がございますのでご了承ください。その他の販売条件については、画面上に表記する場合がございます。
クーリングオフ
特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。クーリングオフ制度は訪問販売など強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。
電話番号
06-6243-1234（代表）